Ga daarvoor naar partner > klanten > en klik op orders icoon bij je “klantnaam” kantoor > nieuwe order toevoegen.

Als je een telefoonnummer erbij besteld, kan je ook direct de 3CX* gebruiken…

3CX PBX

klik op het icoon orders achter de betreffende klant, nieuwe order en kies PBX

Kies het aantal gebruikers

3CX PartnerID

Je kan 3CX pas bestellen zodra je bent geregistreerd als Partner bij 3CX. Zodra dit is geregeld krijg je van 3CX een PartnerID. Dit partnerID dient Cloud Distributie aan jouw partneraccount te koppelen. Bestellingen via FLUX worden dan ook op dit PartnerID gedaan. Dit betekent dat met elke aankoop je partnerstatus bij 3CX wordt versterkt. Door meer 3CX te kopen krijg je meer korting op licenties.

Producten

Ga naar Orders, klik op PBX en kies voor 3CX Bundel.

Smart Wizzard

Door middel van de SMART Wizard kan eenvoudig gekozen worden voor de juiste bundel. Je kiest enkel het verwachte aantal gebruikers en de gewenste functionaliteiten.

Flux doet op basis van deze keuzes een advies. Met dit advies wordt de lijn van 3CX gevolgd.

Laat mij zelf kiezen

Wil je de Smart Wizzard niet gebruiken dan heb je de mogelijkheid om op de knop “Laat mij zelf kiezen” te klikken. Hiermee krijg je toegang tot alle varianten die te bestellen zijn.

Let op dat per licentietype verschillende hostingtypes geleverd kunnen worden dus kies de juiste bundel!

DNS adres, Extensie lengte & Operator e-mail

DNS

Tijdens de bestelling wordt gevraagd om een DNS-adres in te geven. Dit unieke adres is belangrijk omdat dit het adres wordt waarop de centrale te benaderen is en gebruikers naar toe zullen surfen als de webclient wordt gebruikt.

Extensie lengte

Bestel je de 3CX bundel, dan dien je in het bestelproces op te geven welke extensie lengte je wil afnemen.

Je kan kiezen voor 2, 3, 4 of 5. Belangrijk om dit van te voren goed af te stemmen.

Voorbeeld: Kies je voor 3, dan worden je interne doorkiesnummers 100 tot 999. (We adviseren om de 100-200 over te slaan i.v.m. alarmnummers).

Operator Extensie Email

Met de introductie van 3CX V20 moet een operator extensie worden aangemaakt. Hiervoor is een E-mailadres nodig zodat je na het plaatsen van de bestelling de logingegevens van de centrale vanuit 3CX ontvangt. Zorg dus dat je een juist E-mail adres opvoert, anders zal de e-mail vanuit 3CX niet aankomen.

Samenvatting & winkelwagen

Hierna krijg je de samenvatting van de gekozen bundel en gekozen opties. Klik hierna op “Toevoegen aan Winkelwagen”

Heb je al nummers of heb je een portering lopen, dan kan je de bestelling plaatsen. Anders heb je nog de mogelijkheid om bijvoorbeeld telefoonnummers te bestellen en de bestelling in één keer af te ronden.

Telefoonnummers

De bruikbaarheid van de telefooncentrale is afhankelijk van de beschikbaarheid van telefoonnummers op de account van de eindklant. Wil je nummers porteren, is het aan te raden om de porting tijdig te regelen.

Bestelling afronden

Zodra je bestelling is afgerond ontvang je per e-mail de benodigde informatie om direct van start te kunnen met de inrichting van de telefooncentrale.

Verlengen/renewals

Automatisch verlengen

Neem je een 3CX bundel af, dan is het mogelijk om “Automatisch verlengen” aan te zetten. Dit betekent dat Flux 16 uur voor het aflopen van de bundel de licentie bij 3CX verlengt.

Dit wordt zo kort mogelijk voor het aflopen van de licentie uitgevoerd zodat je de mogelijkheid hebt om op het laatste moment te kunnen kiezen om de bundel niet te verlengen.

Eerder verlengen van de licentie in de bundel is niet mogelijk. Flux voert deze verlenging op gezette tijden uit. Wil je de licentie elders verlengen dan kies je er voor om geen gebruik meer te maken van de Flux Bundel en komt het hostingcomponent en SIP Trunk te vervallen.

Partnerstatus + automatisch verlengen

Verlengingen kunnen enkel worden uitgevoerd wanneer de partner een actieve 3CX registratie heeft. Het komt voor dat 3CX partnerregistraties laat verlopen of beëindigd voor inactieve partners. Heb je geen 3CX registratie meer, maar lever je bijvoorbeeld wel een bundel via FLUX, dan zorgt dit voor problemen tijdens het verlengen van de 3CX licentie. Zorg er voor dat je een actieve 3CX registratie hebt.

Licentie verlengen buiten flux om

Neem je een 3CX bundel af bij Cloud Distributie, verleng je licentie niet handmatig of bij andere toeleverancier van 3CX licenties! Dit heeft nadelige consequenties voor de werking van de bundel. De 3CX bundel en het hostingcomponent zullen vanuit Flux gefactureerd blijven worden. Het herstellen en de gemaakte kosten worden niet gecrediteerd door Cloud Distributie.

Wijzigen

Het is altijd mogelijk om je licentie via FLUX te upgraden. Vanaf het moment van Upgraden ga je de nieuwe prijs betalen. De licentieprijs wordt op het moment van bestellen bepaald t.a.v. je partnerstatus. Let hier goed op als je partnerstatus in de tussentijd is gewijzigd.

Het wijzigen van licenties gebeurt real-time en is binnen enkele ogenblikken geregeld.

Wijzigen 3CX bundel

Wanneer je een licentie in een 3CX bundel upgradet, betekent dit mogelijk ook dat het onderliggende hostingcomponent wordt gewijzigd. Hiervoor het overzicht Hostingspecificaties en je servicetariefplan voor de kosten.

Downgraden

Downgraden is mogelijk wanneer je 24SC of hoger gebruikt. Bij downgraden kan de licentie worden teruggezet naar een 16SC licentie.

Vink je downgraden aan in je 3CX bundel, dan blijft de hostingomgeving actief na het moment van downgraden en valt de licentie terug naar een 16SC licentie. Vanaf dat moment heb je de mogelijkheid om de licentie te upgraden naar de juiste licentievorm indien gewenst.

Opheffen

Opheffen 3CX Bundel

Het opheffen van de 3CX bundel is mogelijk door het vinkje “Automatisch verlengen” uit te zetten in het betreffende abonnement. Na het verlopen van de 3CX licentie wordt de hosting uitgeschakeld (niet verwijderd!). Vanaf dit moment is de 3CX telefooncentrale niet meer bereikbaar.

5 werkdagen bedenktijd

Nadat de hosting is uitgeschakeld heb je 5 werkdagen bedenktijd. Wil je de 3CX licentie hervatten, dan is dat binnen deze bedenktijd nog mogelijk. Na 5 werkdagen wordt de hosting definitief uitgeschakeld en verwijderd. Er worden door Cloud Distributie geen back-ups gemaakt.

Opheffen 3CX licentie

Heb je een losse 3CX licentie gekocht (eenmalige aanschaf), dan hoef je niets te regelen wanneer je de licentie wil opheffen. Het laten verlopen van de licentie is voldoende. De licentie valt in dit geval terug naar een Standard 4 en is op een later moment altijd nog te upgraden naar een betaalde versie.

Levertijd

De levertijd van een 3CX telefooncentrale is nagenoeg direct (tot maximaal 10 minuten na aanvragen). Na de levering start de facturatie automatisch.

Facturatie

Facturatie van 3CX vind achteraf plaats. De 3CX Bundel wordt maandelijks, gedurende de looptijd in rekening gebracht. Losse licenties worden eenmalig in rekening gebracht.