FLux biedt White Label mobiele telefonie diensten aan waarbij gebruik wordt gemaakt van het T-Mobile netwerk. Dit wordt aangeboden onder de naam “Mobile”. Als Mobile Virtual Network Operator (MVNO) bieden we volledig eigen dienstverlening aan met verregaande integratiemogelijkheden. In het FLux netwerk zijn Session Border Controllers geplaatst die verbinding maken met het T-Mobile netwerk. Alle communicatie van en naar telefoonnummers die gekoppeld zijn aan de Mobile simkaarten, worden gerouteerd via het voice platform van FLux. Dit maakt het mogelijk om integratie aan te bieden met vaste telefonie. Hierover leggen we later meer uit in deze dienstbeschrijving.

FLux Mobiel (VaMo)

Kenmerken FLux Mobiel

FLux biedt via een volledig geautomatiseerd proces in FLUX de levering en activatie van simkaarten voor het T-Mobile netwerk. Inclusief mobiel bellen, gebeld worden, internetten (inclusief roaming) en SMS'sen via verschillende bundels. Daarnaast bieden we de mogelijkheid om de simkaarten te koppelen aan een telefooncentrale waarmee je toegang krijgt tot volledige vast-mobiel integratie (Business mode). Wanneer je je mobiele abonnement niet koppelt aan een telefooncentrale spreken we in dit document over Private mode. Deze verschillende modi worden later in dit document verder uitgelegd.

White Label

Eén van de belangrijkste features van FLux Mobiel is dat deze dienst volledige White Label wordt geleverd. Simkaarten worden blanco geleverd en je mobiel toont "Mobile" als operator. De dienst is hierdoor niet te herleiden naar FLux.

Netwerk

FLux maakt gebruik van het best geteste netwerk van Nederland, namelijk T-Mobile. Je profiteert van het FLux platform dat VaMo mogelijk maakt.

Toegangstypen

Data

Sinds het voorjaar van 2025 is 5G beschikbaar voor FLux Mobiel met terugvalmogelijkheid naar 4G.

VoLTE

VoLTE staat voor Voice over LTE: bellen via het 4G-netwerk in plaats van via het traditionele 2G/3G-spraaknetwerk. Dit is belangrijk omdat gesprekken sneller worden opgezet en de gesprekskwaliteit doorgaans beter is, bijvoorbeeld met HD Voice. Daarnaast blijft 4G-data beschikbaar tijdens een gesprek, zodat gebruikers tegelijk kunnen bellen en mobiel internetten.

VoLTE is sinds eind 2024 kosteloos beschikbaar op alle FLux Mobiel abonnementen.

VoWiFi

VoWiFi staat voor Voice over WiFi: bellen via een wifi-netwerk met je mobiele nummer. Dit is relevant omdat gebruikers ook op plekken met minder mobiel bereik, zoals binnenshuis of in een kelder, beter bereikbaar blijven en de kans op wegvallende gesprekken kleiner wordt. Om VoWiFi te gebruiken moeten zowel het toestel als de provider of het abonnement dit ondersteunen en moet wifi-calling op het toestel zijn ingeschakeld. Vooral op locaties met een zwak mobiel signaal biedt VoWiFi daardoor extra betrouwbaarheid en gebruiksgemak.

VoLTE is sinds eind 2025 kosteloos beschikbaar op alle FLux Mobiel abonnementen.

Kenmerken VaMo

Dankzij een integratie van je telefooncentrale en je simkaart gebruik je de voordelen van een telefooncentrale:

Een aantal voordelen van deze integratie zijn:

• Oproepen worden zowel op je vaste als mobiele telefoon aangeboden (Dual Ringing)

• Eenvoudig oproepen doorschakelen (zelfs via een verkort nummer als je intern doorverbindt)

• Je mobiel kan worden toegevoegd aan een belgroep

• Je kan inkomende gesprekken eenvoudig overnemen op je mobiel

• Mobiele gesprekken opnemen

• Keuze met welk nummer je herkenbaar wenst te zijn: individueel 06-nummer, individueel vast telefoonnummer of een algemeen telefoonnummer

Technische instellingen

Wanneer je een mobiel abonnement wil koppelen aan een PBX, dan is het van belang dat je de juiste instellingen meegeeft.

In het gebruikersmenu in FLUX klik je op Mobiel. Hier verschijnt een totaaloverzicht aan actieve abonnementen. De VaMo-instellingen per gebruiker zijn te vinden onder het tabblad “Gebruikers”. Door op het potloodje te klikken kan je het mobiel gedrag bepalen per mobiele gebruiker. Via dit menu bepaal je of een abonnement onderdeel wordt van de telefooncentrale en stel je de verschillende modussen in.

Wanneer je kiest om je mobiele abonnement te koppelen aan een telefooncentrale om zo te genieten van de VaMo functionaliteit, dan biedt Flux een breed scala aan instelmogelijkheden die in deze dienstbeschrijving uitvoerig worden toegelicht.

Overzicht SIM-kaarten

Via het tabblad SIM Kaarten presenteert FLUX een overzicht van alle SIM-kaarten van een specifieke klant. Hier is het ook mogelijk om CDRS te downloaden en abonnement specifieke informatie in te zien dan wel te wijzigen als je op “Beheer” klikt. Via “Beheer” kan je ook je SIM-kaart blokkeren of je abonnement wijzigen. Abonnementswijzigingen worden pas actief bij de maandwissel.

PBX Configureren

Via Tabblad PBX objecten configureer je de gewenste PBX door op de knop “aanmaken” te klikken.

FLux ondersteunt standaard 3CX (vanaf v16,6), Xelion (vanaf v7.0) en Swyx (vanaf v12.31). Hiervoor zijn templates aangemaakt zodat het erg eenvoudig wordt om één van bovenstaande PBX’en te koppelen. Daarnaast is het mogelijk om een eigen PBX te koppelen door voor “Aangepast” te kiezen. Ondersteuning op eigen te koppelen PBX wordt niet gegeven.

Aangepast

Gebruiker configureren

Nu dat de PBX koppeling is gemaakt dien je een gebruiker te koppelen. Om dit te doen klik je op tabblad Gebruikers en je klikt op het potloodje om een SIM-kaart te koppelen aan de gewenste PBX.

Tabblad Gebruikers

Via dit overzicht koppel je simkaarten aan de PBX en kan je gebruiker specifieke instellingen opgeven.

Gebruiker specifieke instellingen

In het gebruikersmenu in FLUX klik je op Mobiel. Hier verschijnt een totaaloverzicht aan actieve abonnementen. De VaMo-instellingen per gebruiker zijn te vinden onder het tabblad “Gebruikers”. Door op het potloodje te klikken kan je het mobiel gedrag bepalen per mobiele gebruiker. Via dit menu bepaal je of een abonnement onderdeel wordt van de telefooncentrale en stel je de verschillende modussen in.

Met de functie “Mobiel gedrag” bepaal je of inkomende oproepen naar het mobiele nummer via de PBX of het mobiele netwerk routeren.

Mobiel gedrag

Alleen uitgaand

Kies je voor "Alleen uitgaand", dan zie je inkomende oproepen naar het mobiele nummer niet terug in de "call log" van de PBX. Inkomende gesprekken routeren via het mobiele netwerk.

Inkomend en uitgaand

Kies je voor "Inkomend en uitgaand", dan is het noodzakelijk om een inbound rule te definiëren voor het mobiele nummer in de PBX. Oproepen naar het mobiele nummer zijn terug te vinden in de "call log" van de PBX.

Zakelijke mode

Bij uitgaande oproepen stuur je altijd het nummer naar buiten dat op de telefooncentrale van de organisatie is ingesteld. Je mobiele telefoon gedraagt zich net zoals een vast kantoor toestel.

Privé mode

In Private mode gebruik je je mobiele telefoon zoals je gewent bent. Je belt uit met je mobiele telefoonnummer en je kan niet worden gebeld op je vaste nummer. Wel zo fijn als je bijvoorbeeld in bespreking zit, je op vakantie bent of je wil even niet worden gestoord. Via FLUX kan je via een tijdschakeling per dag aangeven wanneer je mobiele telefoon in Business mode of in Private Mode moet functioneren.

Hybride mode

Bij uitgaande oproepen stuur je altijd je mobiele nummer naar buiten, maar je kunt ook inkomende oproepen vanuit de telefooncentrale ontvangen (op bijvoorbeeld je interne nummer).

Kalenders aanmaken

Het mogelijk om optioneel kalenders (+/- 10 per organisatie) aan te maken die je daarna aan gebruikers kan koppelen. Het aanmaken van een kalender is optioneel en niet nodig voor de werking van VaMo.

Door het gebruik van kalenders is eenvoudig de status van een gebruiker automatiseren. Dit kan handig zijn bij vakanties, stand-by diensten of thuiswerkers. Om een kalender aan te maken klik je op het tabblad “Kalenders”. Je krijgt hier een overzicht te zien van je bestaande kalenders die je kunt wijzigen of verwijderen en je kan nieuwe kalenders aanmaken.

Via de knop “aanmaken” kom je op de volgende pagina.

Bij openingsdagen kun je de dagen markeren waarop een andere status actief moet worden. Je kunt hier ook lunchpauzes aan toevoegen maar kunt de lunchknop ook voor andere doeleinden gebruiken.

Naast een weekschema is het ook mogelijk om vakantiedagen in te geven en deze maandelijks of jaarlijks te laten herhalen. Er is geen limiet aan het aantal vakantiedagen dat je kunt invullen. Let wel op dat je de naam van de vakantiedag in kleine letters schrijft.

Vergeet voor het afsluiten niet om je kalender op te slaan.

Webapplicatie

Voor de eindgebruiker is een White Label webapplicatie beschikbaar. Deze website is op elk apparaat te benaderen. Deze webapp is te benaderen via https://vamo.fluxcloud.eu. Door deze website op een mobiel apparaat te bezoeken en als bookmark op het beginscherm op te slaan kan een gebruiker op een snelle manier instellingen wijzigen.

Inloggen

De eerste keer dat je de webapp start, wordt een inlogscherm weergegeven. Wanneer je voor de eerste keer inlogt, kan je een wachtwoord aanmaken door op "Forgot your password?" te klikken (rechts, onder de login-knop).

Vul je gsm-nummer in. Het is belangrijk om het internationale formaat +31 te gebruiken (bijvoorbeeld +31612345678), klik vervolgens op "Reset Password". Je ontvangt een verificatiecode per sms om jouw identiteit te bevestigen.

Zodra jouw identiteit is bevestigd met de code, wordt je wachtwoord per sms naar jou verzonden. We raden je aan om jouw wachtwoord te wijzigen zodra je bent ingelogd.

Lay-out

In de lay-out kunnen we 3 onderdelen onderscheiden.

• In de bovenste balk is er aan de linkerkant een logo om het menu te openen.

• Aan de rechterkant staat een home knop die alleen verschijnt als je niet in het startscherm bent en zal je bij het klikken altijd naar het startscherm terugbrengen.

• In het midden van de pagina staat het overzicht van je instellingen. Deze zijn aanklikbaar zodat je snel aanpassingen kunt doen.
  

Wachtwoord wijzigen

Je kunt je wachtwoord op elk moment wijzigen door te klikken op “Wachtwoord wijzigen” in het menu aan de linkerkant. Voer je huidige wachtwoord in, typ je nieuwe wachtwoord tweemaal in en klik op de knop “Wachtwoord wijzigen”.

Afmelden

Om je sessie te beëindigen en veilig te kunnen afsluiten kun je op de knop “Afmelden” klikken.

Status

Hier wordt je huidige status weergegeven. Je kunt deze status wijzigen door te klikken op deze knop en een andere status te selecteren in de lijst die wordt weergegeven. De mogelijkheden hier zijn Privé, Zakelijk of Hybride.

Mijn profielinstellingen

Je kunt je persoonlijke instellingen wijzigen door op deze knop te klikken. Je komt dan in een submenu waar je de volgende opties hebt:

Gebruikersinstellingen

Door hierop te klikken kun je je voorkeurstaal wijzigen. Je kunt hier kiezen uit Nederlands, Frans of Engels.

Instellingen voor doorschakelen

Door hierop te klikken kun je bepalen wat er gebeurt als je gebeld wordt. Er zijn 4 scenario’s die je alle 4 naar jouw wensen kunt instellen:

• Onvoorwaardelijk doorschakelen: hier kun je een telefoonnummer invullen waar te allen tijde naar doorgeschakeld wordt. Je telefoon zal niet overgaan en alle bellers worden meteen doorgeschakeld. Om door te schakelen naar voicemail selecteer je hier voicemail uit de keuzelijst.

• Doorschakelen bij bezet: hier kun je een telefoonnummer invullen waarnaar bellers worden doorgeschakeld als je al telefonisch in gesprek bent. Om door te schakelen naar voicemail selecteer je hier voicemail uit de keuzelijst.

• Doorschakelen bij geen antwoord: hier kun je bij het veld time-out selecteren na hoeveel seconden je bellers worden doorgeschakeld als je je telefoon niet opneemt. Om door te schakelen naar voicemail selecteer je hier voicemail uit de keuzelijst.

• Doorschakelen bij onbereikbaar: als je telefoon uit staat of als je geen mobiel bereik hebt dan kun je hier een telefoonnummer invullen waarnaar bellers worden doorgeschakeld. Om door te schakelen naar voicemail selecteer je hier voicemail uit de keuzelijst.
  

Kalender

Hier wordt je actieve kalender weergegeven. Je kunt deze kalender wijzigen door te klikken op deze knop en een andere kalender te selecteren in de lijst die wordt weergegeven. Een kalender kan gekoppeld zijn aan werkdagen, openingsuren of feestdagen en wordt door je organisatie beheerd.

CDRS

Data in Kibibytes ipv Kilobytes. Daarom afwijking wanneer je je dataverbruik gaat controleren. Wil je dit terugrekenen, dan moet je rekening houden met 1 kilobyte = 1024 kibibytes.

Nummerherkenning

Hoe zet je nummerherkenning aan en uit (VaMo / non VaMo)

Abonnementsvormen

Via FLUX biedt Cloud Distributie verschillende abonnementen aan met zowel beperkte als onbeperkte bundels. Alle abonnementen voldoen aan de voorwaarden die de ACM stelt voor het aanbieden van mobiele abonnementen en international roaming.

Mobile met beperkte belbundel

Via de mobiele abonnementen met beperkte belbundels wordt airtime dan wel SMS-verkeer berekend. Dit wil zeggen dat zowel inkomend als uitgaand verkeer wordt afgerekend. Dit geldt in alle situaties (in Private als in Business mode).

Deze belbundel heeft ook de mogelijkheid om te SMS'sen dan wel data te gebruiken. Het aantal te versturen SMS'jes is afhankelijk van de afgenomen belbundel. Het gebruik van data wordt als buitenbundel tarief afgerekend tegen de geldende tarieven en wordt afgerond op 1 Kb.

Mobile met onbeperkte belbundel

Met een onbeperkte belbundel kan je onbeperkt bellen naar vast en mobiel binnen Nederland. Destiny biedt diverse databundels aan in combinatie met onbeperkt bellen. Deze data wordt per kalendermaand toegewezen en het is niet mogelijk om data mee te nemen naar een volgende maand.

Data Only

Steeds meer apparatuur heeft de mogelijkheid om gebruik te maken van mobiel dataverkeer als laptops en tablets. Data-Only abonnementen worden uitgegeven met een 097-nummer. Het is niet mogelijk om dit nummer te porteren.

Looptijd

Alle VaMo-, inclusief Data Only abonnementen, hebben geen looptijd die via FLUX worden aangevraagd hebben geen looptijd en zijn per maand opzegbaar.

SIM-kaarten

Om een abonnement aan te vragen heb je SIM-kaarten nodig. Deze worden na het activeren van een abonnement naar een gewenst adres verstuurd. Dit verzendadres geef je op bij de bestelling in FLUX.

Data

Mobiel internet

FLux Mobiel (VaMo) en Data Only ondersteunt 3G en 4G data via T-Mobile binnen Nederland.

Om gebruik te kunnen maken van Mobiel Internet zijn de volgende instellingen benodigd. Deze dienen handmatig te worden ingevoerd.