Meer openingstijden pauze instellen dan de standaard 2 in 3CX

Meer openingstijden pauze instellen dan de standaard 2 in 3CX

Je kan dit doen door het Call Flow Designer (https://www.3cx.com/docs/manual/call-flow-designer-manual/) en Time-Based routing component. (https://www.3cx.com/docs/cfd-time-based-routing/) te gebruiken, maar dit kan ook 'lastig' zijn.

Er is een alternatief:
  1. Maak een dummy-extensie aan
  2. Schakel je hoofdnummer overdag (in Office Hours) naar die dummy-extensie
  3. Zet je Office Hours op bijvoorbeeld 9:00-21:00 uur
  4. Zet bij 'Forwarding Rules' van die extensie dat hij altijd direct doorschakelt naar je Hoofdwachtrij
  5. Scroll ietsje naar onder bij 'exceptions' en maak een exception aan met als inkomende CID een sterretje * , dat betekent 'alle nummers' en stel bij tijdstip in van 18:00-21:00 uur en dan dus naar je supportwachtrij.
  6. En stel je normale buiten Office Hours in zoals je dat nu ook al hebt, naar je voicemail
Zo heb je hetzelfde bereikt maar dan zonder Call Flow Designer.

    • Related Articles

    • Dsntny UCaaS Teams Telephony instellen

      Tussen Teams Telephony en Call2Teams zitten geen verschillen zolang deze gebruikt wordt i.c.m. UCaaS. In de bijlage staat een document hoe je de users kunt instellen bij Teams Telephony.

    • Belangrijk, 3CX Standaard 4 stopt!

      Zoals eerder vermeld door 3CX (in eerdere nieuwsbrieven en blogs) heeft 3CX een definitieve datum End of Life datum gecommuniceerd voor 3CX Standaard 4 licenties. Dit betekent voor de flux bundel dat Standaard 4 licenties per 1 januari 2024 komen te ...

    • Call2Teams FAQ vragen over Office 365 licenties e.d.

      Call2Teams FAQ  In de bijlage worden allerlei veel gestelde vragen beantwoord en deze zullen we in de loop der tijd verder gaan uitbreiden omtrent de Call2Teams propositie. Dit zijn vragen zoals: - Welke licenties heb ik nodig? 

    • 3CX 16.0.3 Alpha geïnstalleerd trunk registreert niet meer

      ⚠ Belangrijk: De Alpha versie is voor evaluatie doeleinden en is niet aanbevolen voor productie omgevingen. Deze versie is niet gedekt onder de support SLA. Mocht je per ongeluk wel deze update hebben gedraaid op de 3CX, dan zal je zien dat de Motto ...

    • 3CX FREE Router telefoon SBC instellen

      1. Meld u aan op de 3CX FREE 2. Navigeer naar de beheerdersconsole Klik op Adminop het dashboard. 3. Gebruikers > IP-telefoon > Een telefoon configureren Klik op het Userstabblad en klik vervolgens op IP Phone. Vanaf hier klikt u op Configure a ...