Onbeperkt bellen via Dstny UCaaS – nu beschikbaar via FLUX

Goed nieuws voor ICT-resellers: met de nieuwe belbundels voor Dstny UCaaS maak je bellen binnen Nederland voor zakelijke klanten volledig voorspelbaar. Geen verrassingen meer op de factuur, maar één vast bedrag per gebruiker per maand.

📞 Onbeperkt bellen naar vaste en mobiele NL-nummers
🔁 Vast-mobiel integratie mogelijk met Odido Business
🧾 Duidelijke facturatie via FLUX, inclusief FMC-correcties
🛡️ Fair Use Policy beschermt tegen misbruik, zonder belemmering voor normaal zakelijk gebruik

Activeren of opzeggen van belbundels regel je eenvoudig in FLUX. Ook achteraf toevoegen is mogelijk — jij bepaalt wanneer het start.

👉 Geschikt voor: Dstny UCaaS Basic & Standard Users
📆 Maandelijks opzegbaar

Via FLUX kun je belbundels per UCaaS-omgeving bestellen. Zo worden de variabele kosten voor bellen binnen Nederland voorspelbaar en voorkom je verrassingen op je maandelijkse factuur.

Belbundels

Onbeperkt Bellen - NL

Onbeperkt Bellen - NL biedt organisaties de mogelijkheid om voor een vast bedrag per maand per gebruiker onbeperkt te bellen naar vaste en mobiele Nederlandse nummers zonder extra kosten. Deze kosten worden toegevoegd aan de Dstny UCaaS-licentie van de gebruiker. De dienst geldt voor de hele organisatie.

Gebruikers met VaMo/FMC betalen via hun mobiele abonnement voor onbeperkt bellen. Deze worden van het totaal afgehaald. Dit wordt overzichtelijk op de factuur weergegeven.

De volgende gebruikerslicenties komen in aanmerking voor de dienst:

• Dstny UCaaS - Basic User

• Dstny UCaaS - Standard User

Andere bestemmingen, zoals internationale nummers en servicenummers (090x), worden volgens de reguliere Dstny-tarieven in rekening gebracht. Raadpleeg FLUX voor een volledig overzicht.

Vast-mobiel Integratie

Als een Dstny UCaaS-gebruiker een Odido Business mobiel abonnement heeft en gebruikmaakt van Vast-Mobiel integratie, worden de kosten van Onbeperkt Bellen - NL (naar rato) in mindering gebracht op de factuur. De aanvullende voorwaarden voor redelijk gebruik van de provider gelden hierop.

Via deze link legt Odido uit wat ze bedoelen met Redelijk Gebruik: https://assets.odido.nl/x/91b480b9e0/tarievenlijst_hello_business_op_maat_27082024.pdf

Fair Use Policy

Op Onbeperkt Bellen – NL geldt een Fair Use Policy (FUP). Dit zijn voorwaarden tegen grensoverschrijdend, onredelijk, excessief gebruik of misbruik van de dienst.

Voldoet een gebruiker niet aan de FUP, dan kan Dstny limieten instellen of het aantal belminuten beperken. Dit kan zonder waarschuwing. Overschrijdingen kunnen worden doorberekend en Dstny kan het contract (tijdelijk) stopzetten.

De FUP is gebaseerd op het gemiddelde belgedrag van zakelijke Dstny-klanten, vermenigvuldigd met een redelijke marge (2,5x). Dit geldt voor alle gebruikers binnen de Dstny UCaaS-omgeving.

Gebruikers van Vast-mobiel integratie zijn hiervan uitgezonderd en gebonden aan de aanvullende voorwaarden voor redelijk gebruik van de provider.

Bij overschrijding van de limiet kan Dstny de extra belminuten apart in rekening brengen volgens de geldende tarieven.

Excessief gebruik

Excessief gebruik van Onbeperkt Bellen - NL is niet toegestaan. Dstny kan dan maatregelen nemen.

Voorbeelden van excessief gebruik zijn (maar niet beperkt tot):

• gebruik van doorschakeldiensten

• gebruik gericht op telefonische dienstverlening aan derden

• frauduleus gebruik

• andere dienstverlening die veel belverkeer genereert

Maatregelen

Bij excessief gebruik of misbruik kan Dstny de dienst (tijdelijk) opschorten en kosten doorberekenen.

Bij herhaalde overtredingen kan Dstny de dienst eenzijdig beëindigen en kosten met terugwerkende kracht in rekening brengen.

Dstny neemt altijd contact op met de partner voordat actie wordt ondernomen.

Hoe werkt het?

Hoe vraag ik Onbeperkt Bellen – NL aan op een nieuwe Dstny UCaaS centrale?

Bij het bestellen van een nieuwe Dstny UCaaS-omgeving kun je tijdens het bestelproces kiezen voor belbundels.

Kies je deze optie, dan wordt de belbundel geactiveerd voor alle users in de centrale, behalve VaMo-gebruikers.

Je kunt een activatiedatum kiezen, zodat je de centrale kunt inrichten zonder dat de kosten direct in rekening worden gebracht.

Belbundels naderhand bestellen

Je kunt ook achteraf belbundels activeren via het abonnement in FLUX door UCaaS aan te vinken.

De activatie wordt gepland en gaat in bij de maandwissel.

Belbundels opzeggen

Wil een klant geen belbundels meer, dan kun je dit opzeggen via het abonnement in FLUX door onbeperkt bellen te deactiveren. Dit gebeurt per maandwissel.

Bij het opruimen van de hele centrale worden alle users inclusief onbeperkt bellen direct opgeheven.

Zo voorkomen we onnodige vragen over facturen en verbruikskosten.

Ik wil een levering of opzegging van belbundels annuleren, kan dat?

Als je hebt gekozen om belbundels te activeren of deactiveren op een toekomstige datum, kun je dit annuleren of aanpassen.

Via het abonnement in FLUX kun je een bestelling of annulering annuleren en opnieuw bestellen zonder extra kosten.

FMC gebruiker ontkoppeld bij gebruik Belbundels

Wanneer een FMC-gebruiker wordt ontkoppeld, telt deze als belbundel-gebruiker. De kosten voor de belbundel worden dan doorberekend.

Ik kan geen belbundels bestellen

Dstny kan per partner instellen of belbundels besteld mogen worden. Kun je geen belbundels bestellen? Neem contact op met je partner manager.

Facturatie

Maandelijks

Belbundels zijn maandelijks opzegbaar en worden volledig doorbelast om fraude te voorkomen. Net als UCaaS-gebruikers worden belbundels achteraf gefactureerd.

Situatie 1: UCaaS omgeving inclusief belbundel

Bestel je een UCaaS-omgeving met belbundel op 15 juni, dan betaal je voor juni naar rato (15-30 juni).

Voor juli betaal je een volledige maand voor alle gebruikers.

Situatie 2: Belbundels achteraf besteld

Bestel je belbundels achteraf, dan worden deze bij de maandwissel volledig in rekening gebracht.

Situatie 3: Er worden users opgezegd in de centrale

Zeg je 3 users op op 15 juli, dan worden gebruikerslicenties naar rato berekend. Voor belbundels betaal je de volledige maand.

Situatie 4: De gehele centrale wordt opgeheven

Bij opheffing van de hele centrale worden belbundels naar rato berekend. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct opheffen via FLUX.

Situatie 5: Er worden FMC users gekoppeld

Bij activatie van FMC belt de gebruiker onbeperkt via het mobiele abonnement. Na de maandwissel wordt dit op de factuur gecorrigeerd.

Factuur

Met de introductie van belbundels heeft Dstny de factuur leesbaarder gemaakt. Gecorrigeerde gebruikers (bij FMC) worden als korting op de order weergegeven.