De Dstny Digitale Assistent (DDA) is een intelligente communicatie-oplossing die bedrijven helpt om hun klantcontact te optimaliseren en interne processen beter te stroomlijnen. De DDA is een AI gestuurde spraakassistent die gebruik maakt van workflow automatiseringen om klantvragen direct en efficiënt af te handelen – 24 uur per dag, 7 dagen per week.
De Dstny Transcriptie Tool (DTT) zet automatisch telefoongesprekken om in tekst – volledig, accuraat en gekoppeld aan je CRM- of ERP-systeem. Dankzij geavanceerde spraakherkenning op basis van AItechnologie ontstaat er na elk opgenomen gesprek een transcriptie waarin duidelijk per spreker wordt weergegeven wie wat heeft gezegd. Deze transcripties worden direct opgeslagen bij de juiste klantkaart in je systeem. De tool is onderdeel van VoIPcube, onze CRM- & ERP integratie tool, en werkt naadloos met 3CX inclusief gespreksopname.