Externe STUN IP-telefoons vereisen meestal meer configuratie buiten 3CX, daarom raden we het gebruik van de 3CX -apps in thuiskantoren aan, of het gebruik van de 3CX SBC bij het gebruik van externe telefoons.
Wanneer dit niet mogelijk is en u telefoons in STUN moet implementeren, kunt u onze onderstaande checklist volgen:
Vereisten:
- Toegang tot de PBX-firewall
- Toegang tot de Remote Location Firewall
3CX-serverconfiguratie:
- Uw SIP-, HTTPS-, RTP-poorten moeten open zijn: https://www.3cx.com/docs/ports/
- Firewall checker moet alle controles doorstaan: https://www.3cx.com/docs/troubleshooting-firewall-checker/
- Bewerk uw extensie, onder Opties > Beperkingen en schakel " Gebruik van extensie buiten het LAN niet toestaan (Externe extensies die Direct SIP of STUN gebruiken worden geblokkeerd) "
- Bewerk uw toestelnummer, onder Opties > Problemen oplossen en schakel " PBX levert audio " in
- Stel voor elke IP-telefoon die op dezelfde externe locatie is geïnstalleerd het volgende in:
- Unieke SIP-poort die niet wordt gedeeld met een andere telefoon
- Uniek bereik van RTP-poorten, die niet overlapt met andere telefoons
- Gebruik onze telefoongidsen om te zien hoe u uw specifieke model instelt in Remote/RPS-modus: https://www.3cx.com/sip-phones/
Configuratie op afstand:
- Wijs een statisch IP-adres toe aan elke telefoon (of gebruik DHCP-reservering)
- Port forward de unieke SIP-poort en het RTP-poortbereik van elke telefoon op de Remote Location Firewall
- Schakel alle SIP ALG of SIP-helpers uit die worden uitgevoerd op de Remote Location Firewall