Postcode check

Via de postcode check in FLUX is het mogelijk om te zien welke verbindingen leverbaar zijn op een specifiek adres.

Voor glasvezel (FttH en FttB/Fiber) geldt dat je de haalbare snelheid bestelt door op de producttegel te klikken en het orderproces te volgen.

Voor DSL wijkt dit af. Daar heb je te maken met een snelheidsprofiel en een maximaal haalbare snelheid die per specifiek adres anders is.

ISRA-check

Voordat een advies kan worden uitgebracht aan een klant is de ISRA-check een hele belangrijke. Deze toont uiteindelijk de daadwerkelijke beschikbaarheid aan. In een ander document wordt hier meer aandacht aan besteed.

Verschillende manieren om een Postcode check uit te voeren

Via FLUX zijn er twee manieren om een postcode check uit te voeren.

1. Checken en bestellen via een klantkaart

2. Checken en bestellen via gebruikersmenu (partner klantkaart)

Wat zijn de verschillen en waarom biedt FLUX 2 manieren. Dit wordt hieronder uitgelegd.

Via een klantkaart

Het bestellen van verbindingen doe je altijd voor klanten. Wil je een verbinding voor een klant bestellen is de juiste manier om de bestelling te plaatsen door via de klantkaart op Orders te klikken. De prijs die je hier ziet is in de meeste gevallen niet de inkoopprijs.

Dit is afhankelijk welke prijslijst je aan de klantkaart hebt gekoppeld. Voor connectivity kan je een servicetariefplan maken met een procentuele mark-up. Als je in dit servicetariefplan 10% op verbindingen hebt opgegeven, dan zie je de prijs die de klant betaalt volgens het ingestelde servicetariefplan.

Via een partner klantkaart

Klik je op op het gebruikersmenu dan zie je links onder Tools staan. Hier kan je zowel een isra check als een postcode check uitvoeren. Je voert een check uit op je eigen klantkaart die gekoppeld is aan je partneraccount.

Ook aan het partneraccount is een tariefplan gekoppeld. Wil je via deze weg snel de beschikbaarheid en inkoopprijs van een verbinding opvragen. Dit account is niet bedoeld om bestellingen te plaatsen. Hierop wordt gewezen als je het orderproces in gaat.

Zorg dus dat je tariefplan goed staat voordat je deze postcode check gebruikt. Als een niet juist servicetariefplan is gekoppeld geven de prijzen in de postcode check een vertekend beeld.

Resultaten Postcode check

De resultaten van de postcode check worden getoond op basis van beschikbaarheid van netwerkleveranciers.

Filteren

FLUX toont tegels met daarop alle benodigde informatie. de Postcode check biedt verschillende filtermogelijkheden en je kan op verschillende manieren sorteren.

Filters

Je kan filteren op:

• verbindingstype

• Contractduur

• Class of Service

• Download snelheid

• Upload snelheid

• Leverancier

• Basisaansluiting FttB

Sorteren

Bij sorteren kan je kiezen uit de volgende mogelijkheden:

Pormotie

Wanneer een promotie actief is wordt dit in de resultaten getoond. Je ziet een van/voor prijs zodat je de nieuwe en de oorspronkelijke prijs kan controleren. Daarnaast wordt getoond tot en met de promotie actief is.

Premium

Cloud Distributie biedt Premium verbindingen aan op Fiber (niet op DSL en FttH). Om de leesbaarheid van de postcode check te vergroten worden premium verbinding standaard niet getoond.

Wil je premium zien, vink dan in het filtermenu “Plus (1:1)” aan en de premium verbindingen worden getoond.

SLA

Op DSL en FttH kun je aanvullende SLA afnemen. Deze SLA en de bijbehorende reactie- reparatie- en oplostijden zijn van toepassing zodra Cloud Distributie een ticket heeft ingediend bij de betreffende netwerkleverancier.

Geen resultaat?

Wanneer je een locatie controleert en je krijgt geen resultaat of je verwacht iets anders?

Controleer dan goed of je het juiste adres hebt ingegeven door het kadaster te raadplegen:

https://bagviewer.kadaster.nl/