Om te kunnen bellen zijn er extensies (gebruikers) nodig. LET OP: elke extensie kost geld!!

Log in op je 3CX omgeving en ga naar Extensions. Hier kun je alle actieve extensies zien. Om een nieuwe extensie aan te maken klik je op ADD.

Er zijn een aantal zaken belangrijk bij het aanmaken van een extensie

First Name: voornaam van de gebruikers

Last Name: achternaam van de gebruikers

Email Address: *belangrijk voor de welkomsmail, met deze e-mail kan de client eenvoudig in gebruik worden genomen.

Mobile Number: *nummer wordt gebruikt voor een eventuele mobiele doorschakeling.

Outbound Caller ID: is alleen van toepassing wanneer er verschillende uitgaande nummers worden gebruikt. 

Onder deze instellingen staan nog een aantal overige belangrijke zaken:

Authentication: kan gebruikt worden voor het handmatig registreren van een telefoon (niet voor de client!)

Web Authentication: elke 3CX gebruiker heeft een web omgeving, hier kan op ingelogd worden. 

In de tabbladen boven aan de pagina kunnen nog enkele belangrijke settings gemaakt worden:

Voicemail: deze wordt standaard uitgezet, dit zijn de privé voicemails. indien gewenst kunnen deze aangezet worden. De optie om deze per e-mail toe te sturen kan aangezet worden.

Forwarding Rules: hier kun je instellen wat er gedaan moet worden zodra de gebruikers zijn telefoon niet opneemt. Moet deze doorgeschakeld worden naar mobiel of naar een overflow?! 

Phone Provisioning: Wanneer er gebruikt wordt gemaakt van een geschikt toestel kan het toestel in de provisioning worden gezet. Hoe de provisioning werkt wordt beschreven in andere artikels.

BLF: deze functie kan gebruikt worden voor het vaste toestel of de client. 

Options: hier staan enkele voorkeursinstellingen. BELANGRIJKSTE is de optie 'Disallow use of extension outside the LAN'. Deze moet NIET aangevinkt zijn om een toestel te laten registeren. 

Rights: hier kunnen de gebruikersrechten worden ingesteld

Integration: alleen beschikbaar bij de PRO variant. 

Na het aanmaken van de extensie kan de welkomsemail worden verstuurd. De gebruikers ontvangt een e-mail waarmee hij eenvoudig de software kan downloaden.