3cx
3CX Inbound Rules - routeer inkomende gesprekken
Inbound Rules - routeer inkomende gesprekken 1. Introductie Inbound Rules routeren inkomende oproepen naar een extensie, een IVR of een wachtrij. Dit gebeurd op basis van: Het main trunk nummer- oproepen naar dit nummer kunnen worden afgehandeld door ...
Bellen met Teams
De oplossing? TeamsConnect van Cloud Distributie. Met TeamsConnect biedt je één complete oplossing aan voor alle telefonie-uitdagingen binnen het Microsoft Teams ecosysteem. TeamsConnect wordt in twee smaken aangeboden. TeamsConnect Trunks User ...
Veelgestelde vragen over de 3CX MS Teams-integratieconfiguratie
Na de release van versie 18 was een van de populairste toevoegingen de 3CX Microsoft Teams-telefoon systeemintegratie. Omdat dit een nieuwe functionaliteit is voor 3CX, zijn er veel elementen waarmee rekening moet worden gehouden bij de ...
Downgraden 3CX bundel licentie
Downgraden 3CX bundel licentie Je kan een 3Cx bundel ook downgraden. Hiervoor ga je naar de abonnementsgegevens via partner > 3CX bundels (of via de klantkaart > diensten) Vink bij de 3CX Abonnement gegevens het hokje downgraden aan (automatisch ...
NFR key van 3CX hosten bij Cloud Distributie
Als 3CX partner krijg je een aantal NFR key's toegewezen die je kan gebruiken voor eigen gebruik of demo doeleinden. Als Silver partner krijg je bijvoorbeeld een 3CX Enterprise NFR key. Altijd goed om zelf alle functionaliteit van 3CX te kunnen ...
Meer openingstijden pauze instellen dan de standaard 2 in 3CX
Je kan dit doen door het Call Flow Designer (https://www.3cx.com/docs/manual/call-flow-designer-manual/) en Time-Based routing component. (https://www.3cx.com/docs/cfd-time-based-routing/) te gebruiken, maar dit kan ook 'lastig' zijn. Er is een ...
Klant prijzen wijzigen van de 3CX bundel
In FLUX kun je ook per klant je eigen 3CX bundel verkoopprijzen hanteren. De prijzen kun je aanpassen bij het bewerken van de bundel op de klantenkaart Partner > klanten > klik op naam klant > Diensten > 3CX bundel > vergrootglas Let op: de eenmalige ...
3CX licentie niet automatisch laten verlengen na 1 jaar
3CX licentie niet automatisch laten verlengen na 1 jaar Als je een 3CX licentie of 3CX bundel via Flux besteld dan staat automatisch updaten standaard aan. Mocht je niet willen dat deze licentie volgend jaar weer automatisch zal verlengen dan kan je ...
3CX V16 outbound rule strip plus werkt niet
Bij 3CX kan je bij de outbound rules nummers (digits) strippen. Zo kan je van 06415615.. 316415615.. maken. In versie 16 werkt het strippen van een + echter niet meer. Hier krijgen we al meer klachten over (het +-je) in V16 en is gemeld aan 3CX. Wat ...
3CX bundel upgraden andere 3CX licentie
In de Flux portal heb je de mogelijkheid om zelf je 3CX Bundel te upgraden . Ga hiervoor naar partner > klanten en klik op de naam van de klant. Klik op diensten > 3CX bundel > (Je ziet nu de abonnement gegevens van de huidige 3CX bundel.) Klik op ...
3CX bundel kosten en facturatie
Hoe werkt de inkoop en facturatie van de 3CX bundel? Eind januari 2020 hebben we de vernieuwde 3CX bundel gelanceerd waarin jij als partner nu keuze hebt uit maar liefst 21 verschillende smaken. Naast de Pro-licentie is nu ook de Enterprise-versie ...
3CX Geen audio bij interne gesprekken/na doorverbinden
3CX - Geen audio bij interne gesprekken/na doorverbinden Het kan voorkomen, met het gebruik van verouderde toestellen of niet juist functionerende netwerkapparatuur, dat de audio verloren gaat bij interne gesprekken of na het doorverbinden. Hiervoor ...
3CX - Gigaset N300 / N510 instellen op 3CX (Versie 16)
3CX - Gigaset N300 / N510 instellen op 3CX (Versie 16) Om een Gigaset N300/N510 te configureren op uw 3CX centrale voor versie 16 kunt u onderstaande handleiding gebruiken. De gebruikersinterface van de N300 ten opzichte van de N510 verschilt ...
3CX Kan ik zien naar welk telefoonnummer wordt gebeld
Als je meerdere bedrijven en dus meerdere telefoonnummers hebt (die uitkomen op één toestel), dan kun je voor ieder nummer (DiD) een inbound rule aanmaken. Deze inbound rule geef je een naam of het telefoonnummer zelf. Ga daarna naar contacts / ...
3CX - Uitbellen met verschillende nummers
In 3CX is het mogelijk om met verschillende nummers uit te bellen. Dat kan op 2 manieren: - kies/bel via een andere extensie (andere extensie in de app kiezen off op een toestel) en 3CX - Nummerweergave/Caller ID - uitgaand nummer In de 3CX app kan ...
3CX 16.0.3 Alpha geïnstalleerd trunk registreert niet meer
⚠ Belangrijk: De Alpha versie is voor evaluatie doeleinden en is niet aanbevolen voor productie omgevingen. Deze versie is niet gedekt onder de support SLA. Mocht je per ongeluk wel deze update hebben gedraaid op de 3CX, dan zal je zien dat de Motto ...
3CX - Uitbellen vanaf mobiel met de 3CX App
Het kan zijn dat het niet lukt om mobiele contacten uit je eigen telefoonboek aan te bellen vanuit de 3CX applicatie. Door een extra outbound-rule aan te maken binnen de 3CX Management-console is dit weer mogelijk. Let op: Kijk in de Call Log naar ...
3CX - Gesprekshistorie inzien (Call log/Call detail record)
Middels de onderstaande handleiding kun je gemakkelijk alle gesprekshistorie (CDR) terugvinden. Stap 1. Log hiervoor in op de 3CX Management Console middels de ontvangen gegevens. Stap 2. Scroll (indien nodig) naar beneden en klik op Call Log aan ...
Cisco SPA112 configureren op 3CX
Log in op de cisco, standaard met admin / admin Ga naar 'Voice' en dan vervolgens naar 'Line 1' Zet 'NAT Keep Alive Enable:' op YES Vul bij SIP Port en bij EXT SIP Port het 3CX poort nummer in, deze vind je in de 3CX omgeving onder Settings - Network ...
3CX - Gebelde nummer / naam tonen VOOR nummer van de beller
Het is mogelijk om het gebelde nummer / bedrijfsnaam te tonen VOOR het telefoonnummer van de beller. Log hiervoor in op de 3CX Management Console. Klik aan de linkerkant op Contacts en vervolgens op Options. Het volgende scherm verschijnt. Zet de ...
3CX - Wat te doen bij haperende gesprekken / slechte gesprekskwaliteit
Indien je een slechte gesprekskwaliteit ervaart op 3CX, kan de volgorde van de codec worden aangepast in de telefooncentrale. Dit dient plaats te vinden op 3 verschillende plaatsen. Log hiervoor op de 3CX Management Omgeving. Stap 1. Op de Extension ...
3CX - Handleiding Digitale Receptionist(e)/Keuzemenu
Het is mogelijk een keuzemenu aan te maken binnen uw 3CX omgeving. Dit geeft de beller diverse opties waaruit hij/zij kan kiezen doormiddel van het indrukken van 1 van de numerieke toetsen op zijn/haar toestel. Hieronder treft een uitgebreide uitleg ...
3CX - extern doorschakelen forward to outside number doorschakeling (mobiel) werkt niet (Versie 18)
Indien je gebruik maakt van 3CX (Versie 18), dient er een extra "route" te worden gemaakt voor doorschakelingen. Het betreft alle vormen van doorschakelen naar een extern (mobiel) nummer. De doorschakelingen kunnen vanaf verschillende plaatsen worden ...
3CX Bellen naar het buitenland
Om uw gebruikers toe te staan naar het buitenland te kunnen bellen dient u de desbetreffende landen open te zetten. In het 3CX systeem doet u dat door de nu volgende stappen uit te voeren: Stap 1: Log in op uw 3CX-omgeving met uw administrator ...
3CX Call Queue wachtrij aanmaken
1. Queue Aanmaken Op het zo genoemde dashboard van 3cx navigeer je in aan de linkerzijde naar "Call Queues" en druk je op "Add" 2. Queue configureren Je komt op pagina waar je de volgende zaken in kan instellen. Name(Naam): Denk aan Support, Verkoop, ...
3CX handleiding Manual administrator
Creating Extensions and Deploying the 3CX Apps On this topic Introduction Creating Users/Extensions Importing from a CSV file Importing from Office 365 Importing from FreePBX ® Welcome Email Online Cheat Sheet The 3CX Apps Deploying the 3CX Apps ...
3CX op een VPS bestellen Virtual Private Server
3CX kan je in de Cloud Distributie portal ook als licentie op een Cloud server bestellen, een zogenoemde VPS. Op deze VPS staat de gratis 3Cx standard licentie. Aan de hosting van de VPS zelf zijn wel kosten verbonden. Je kan een VPS met 3CX als ...
3CX bundel of licentie bestellen
Ga daarvoor naar partner > klanten > en klik op orders icoon bij je “klantnaam” kantoor > nieuwe order toevoegen. Als je een telefoonnummer erbij besteld, kan je ook direct de 3CX* gebruiken… 3CX PBX klik op het icoon orders achter de betreffende ...
3CX - Troubleshooten inkomend of uitgaand bel verkeer niet bereikbaar
Inkomend niet bereikbaar: Controleer of de extensie online is. Onder Extensions moet de extensie groen zijn, bij Phones is de daadwerkelijke registratie zichtbaar (het apparaat). Controleer of er een inbound-rule is aangemaakt, het nummer correct is ...
3CX inrichten in 5 stappen.
je hebt via Partner > klanten > orders een 3CX bundel besteld voor je klant. De Email met de inloggegevens heb je ontvangen en nu is het tijd de centrale in bedrijf te stellen. Stap 1 Ga in de Cloud Distributie portal naar Partner > klanten. En klik ...
Anoniem uitbellen met 3CX
Anoniem uitbellen met 3CX 3Cx heeft natuurlijk in settings > Dial code Settings de mogelijkheid om bijvoorbeeld *5 te gebruiken voor een nummer om anoniem uit te bellen. Maar soms wil een klant altijd anoniem uitbellen. Dat kan door bij de SIP-trunk ...
3CX met 2 SIP trunks, nummer komt binnen op andere trunk
Controleer eens de volgende setting op beide trunks aub 3CX -> Sip Trunks -> trunk #1 -> Inbound parameters -> Call source identification moet uitstaan op beide trunks
3CX per gebruiker en aantal SC (gelijktijdige gesprekken) licentie
Het werkt als volgt: • Iedereen start met 4 concurrent channels. • Eén keer per uur controleren wij het aantal extensies en upgraden indien benodigd. De formule is als volgt (voorbeelden): • Bij 5 extensies blijf je op 4 concurrent channels want 5 * ...
IP Telefooncentrale, VOIP SIP info FAQ
Een IP PBX- of VOIP-telefooncentrale vervangt een traditionele PBX of telefooncentrale en geeft werknemers de volgende mogelijkheden: een eigen toestelnummer, de mogelijkheid tot het voeren van conferentiegesprekken, om oproepen door te verbinden en ...
3CX Backup aanmaken op Google Drive
Voor het aanmaken van een backup op Google Drive heeft u een Google account nodig, indien u deze niet heeft kunt u deze aanmaken via de volgende URL: https://accounts.google.com/ 1. Ga binnen 3CX naar "Backup and Restore" 2. Klik vervolgens op ...
Gemiste gesprekken niet op je Yealink W52H toestel? (XSI informatie incomplete)
Wanneer je gebruik maakt van een Yealink W52H, kan het zo zijn dat je een connect error krijgt wanneer je bijvoorbeeld gemiste oproepen wilt bekijken. Vaak staat in dit geval “Network Call Log” aan in het basisstation. Wanneer je deze functie ...
3CX Gebruikershandleiding V15.5
In de gebruikers handleiding vindt u uitleg over alle functies van 3CX. 3CX heeft een krachtige client voor Windows, Mac, iOs en Android waarmee u altijd en overal bereikbaar bent en gesprekken kunt beheren. 3CX Installeren & Configureren Inloggen op ...
3CX en SIP ALG; Eenzijdige audio. Gesprekken die worden verbroken na 32 seconden . Doorverbind problemen. Gesprekken in de wachtzetten of uit de wacht halen werkt niet goed. Niet alle toestellen rinkelen in een belgroep. Toestellen blijven door rinkelen nadat er is opgenomen.
SIP ALG is een stukje software in de router die IP adressen aanpast om zo de inkomende VoIP gesprekken te helpen. Vaak is dit stukje software niet goed gebouwd waardoor de inkomende gesprekken niet binnen kunnen komen. Het kan echter ook zo zijn dat ...
3CX in combinatie met IP Deurintercom Robin SmartView 5M
De belangrijkste settings: NAT uitschakelen op Robin SIP proxy / Registrar = pbx851616.fluxcloud.eu SIP proxy port number = de SIP poort van de betreffende 3CX instellingen > network > Ports Line ID = User ID SIP Poort = 26060 SIP Protocol = TCP ...
Xelion en 3CX bij doorverbinden naar mobiel zien wie er belt Originator Caller id meesturen
Als je via Xelion of een 3CX extensie je gesprekken doorzet naar je mobiel, zie je standaard je eigen nummer in beeld. Als je het nummer wilt zien van degene die je belt op je mobiel (A nummer wilt doorgeven naar het C nummer). Ofwel, wil je graag ...
Next page